Informativa Privacy – Cookie

Principi fondamentali

DC communication srl provvederà alla protezione dei vostri dati personali e garantirà la privacy e la riservatezza degli utenti. Adottiamo tecniche in modo di rispettare pienamente le
normative in merito di dati personali.

Responsabile della protezione dei dati
Il responsabile ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è DC communication srl.

Elaborazione dei vostri dati personali
L’oggetto del diritto alla protezione dei dati sono i dati personali. I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, ad es. il nome o i dati dell’indirizzo. Anche il numero di telefono, il numero di cellulare, il numero di fax, le coordinate bancarie e il numero di assicurazione devono essere classificati come dati personali.

La raccolta e il trattamento di questi dati ha lo scopo di consentire l’utilizzo del nostro sito web (creazione di collegamenti) e di garantire la sicurezza e la stabilità del sistema in modo
permanente nonché di permettere l’amministrazione tecnica dell’infrastruttura di rete e l’ottimizzazione del nostro sito web (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera b del RGPD). Inoltre questi dati sono valutati a fini statistici interni e per il miglioramento dell’offerta (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera f del RGPD) e successivamente cancellati. Questa valutazione viene effettuata mediante un fornitore di servizi esterno, in modo che la persona responsabile disponga solo di risultati anonimi della valutazione, che non consentono di trarre conclusioni sulla persona.

In caso di presa di contatto mediante il nostro modulo di contatto, raccogliamo, salviamo ed elaboriamo i seguenti dati:
nome
indirizzo e-mail
opzionale: numero di telefono
nonché altri dati personali che ci fornite come parte del messaggio

Questi dati sono raccolti ed elaborati esclusivamente per la corrispondenza con voi e per il trattamento delle vostre richieste (base giuridica art. 6, cpv.1, frase 1, lettere b e f del RGPD) e successivamente cancellati. Questi dati non verranno divulgati a terzi.

Dopo la registrazione e l’utilizzo del vostro account cliente elaboriamo i dati che ci fornite volontariamente nell’account utente nell’ambito della configurazione del vostro account cliente (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lett. b e f del RGPD). Salviamo questi dati finché sarete registrati presso di noi, a meno che non eliminiate personalmente i dati dal vostro account cliente. Inoltre elaboriamo i dati necessari per adempiere ai servizi della nostra homepage/account cliente che utilizzate (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lett. b e f del RGPD). In singoli casi ciò può includere tipi particolari di dati personali, come dati sanitari (base giuridica art. 9, cpv. 2, lettere h e a del RGPD) nonché i dati di pagamento (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lettere b e f del RGPD).

Utilizzo del webshop
Se si utilizza il nostro webshop e si effettua un ordine, provvederemo a elaborare i dati personali necessari per l’elaborazione dell’ordine e per il servizio clienti, nonché i dati che ci fornite volontariamente. Questi dati sono necessari per l’elaborazione dell’ordine e del pagamento e vengono rielaborati anche in questo contesto (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera b del RGPD). Così possiamo eseguire il vostro ordine in modo ottimale e tempestivo. Se non ci fornite i dati necessari all’elaborazione degli ordini (nome, indirizzo, indirizzo e-mail, dati dell’ordine, informazioni di pagamento, numero cliente, data di nascita, numero di telefono), non possiamo realizzare il vostro ordine.
Nell’ambito dell’esecuzione dell’ordine, i fornitori di servizi che utilizziamo (come trasportatori, logistica, banche) ricevono anche i dati necessari per l’esecuzione dell’ordine e degli incarichi. Se necessario inoltriamo il vostro indirizzo e-mail al fornitore di servizi logistici da noi incaricato per inviarvi un avviso relativo al pacco.
Consigli personalizzati in merito ai prodotti via e-mail In quanto clienti potreste ricevere prodotti in offerta o consigli tramite email o chiamata.

Cookie
Oltre alle suddette operazioni di trattamento dei dati, i cosiddetti cookie vengono utilizzati sul vostro computer quando si utilizza questo sito web. I cookie sono progettati per permettere funzioni e una navigazione semplice e intuitiva, per rendere la nostra offerta più user-friendly, efficace e sicura.

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